إستطلاع آراء الطلبة في خدمات العلاقات العامة والتسجيل والإرشاد، دراسة حالة عن جامعة البترا للعام الدراسي 2013/2014.
DOI:
https://doi.org/10.33282/abaa.v6i26.228الكلمات المفتاحية:
إستطلاع، آراء الطلبة ،العلاقات العامة،التسجيل،الإرشاد، جامعة البتراالملخص
يتناول البحث عبر دراسة ميدانية خدمات العلاقات العامة والتسجيل والإرشاد الأكاديمي للعام الدراسي 2013/2014 من خلال استطلاع آراء طلبة جامعة البترا، بشأن تلك الخدمات والتعرف على دقائق الأمور التفصيلية لما تؤديه العلاقات العامة في الجامعة كدائرة متخصصة تعنى بشؤون تقديم الخدمات للجمهور وكسب ثقته في إطار ما هو مشروع وممكن لبناء وتدعيم سمعة الجامعة وتحقيق الثقة المتبادلة بينها وبين جماهيرها، حيث تعد حلقة الوصول التي تساعد على تناغم وتنسيق العلاقات بين الجامعة بإدارتها العليا ومنتسبيها وطلبتها، وكذلك الحال بالنسبة لما يقدمه الإرشاد الأكاديمي ودائرة القبول والتسجيل من خدمات للطلبة وتقديم المشورة وتوفير المعرفة والمهارة اللازمة، لتحقيق تكيف الطلبة مع بيئتهم الجامعية.
وبحثنا يركز على ما قدمته تلك الدوائر من أنشطة تنسيقية وخدماتية تقف العلاقات العامة في صدارتها بعد أن أصبحت ضرورة حتمية في مختلف عمل القطاع الجامعي، حيث تعد أداة أساسية لنمو وتطور الجامعة ونشاطها الأكاديمي والتربوي، وكجزء أساسي متكامل مع مختلف مكونات وأجزاء الهيكل التنظيمي للجامعة.
المراجع
عبدالرزاق الدليمي 2011 الهندسة البشرية والعلاقات العامة ،دار وائل .عمان الاردن
عبدالرزاق الدليمي 2011 مدخل الى علوم الاعلام والاتصال ،دار الثقافة .عمان الاردن
عبدالرزاق الدليمي 2011 مدخل الى العلاقات العامة ،دار الثقافة .عمان الاردن
عبدالرزاق الدليمي 2013 العلاقات العامة والعولمة ،دار جرير .عمان الاردن
عبدالرزاق الدليمي 2013 العلاقات العامة في التطبيق ،دار جرير .عمان الاردن
عبدالرزاق الدليمي 2014 العلاقات العامة في المجال الدولي ،دار اليازوري .عمان الاردن
محمد صاحب سلطان 2011 العلاقات العامة ووسائل الاتصال. دار المسيرة عمان الاردن
محمد صاحب سلطان 2012 العلاقات العامة في المنظمات الدولية. دار المسيرة عمان الاردن
محمد صاحب سلطان 2012 وسائل الاعلام و الاتصال. دار المسيرة عمان الاردن
محمد صاحب سلطان 2014 مبادئ الاتصال. دار المسيرة عمان الاردن
محمد فريد الصحن 2004م.– العلاقات العامة – المبادئ والتطبيق – الإسكندرية – الدار الجامعية
Griffin,E.M. A First Look at Communication Theory,Second Edition(USA:McGraw-Hill,1994)
ToddHUNT, James M / Gruing,Puplic Relation Tecnigues Harrcourt Brace College P UBLISHERS,U S A 1994.
Waston James, Media Communication An Introduction To Theory And Proces, Second.Edition (USA; Palgrave Macmillin,2003)
Curran, J, and Gurevitch, M, (1996), “Mass media and society”, 2nd Edition. London, UK: Edward Arnold.
Kruckeberg, This Is PR: The Realities of PublicRelations, 7th ed. (Belmont, Calif: Wadsworth, 2000).
. Koys. D. and T. Decotis. Inductive Measure of Psychological Climate, “ Human Relations Vol, 44. 1993.
. Robert T. Reilly, Public Relations in Action Englewood Cliffs, Prentice- Hall Inc, 2000
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
حق النشر والترخيص
كيفية الاقتباس
